1. Collecte des Informations
Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'optimisation de portefeuille d'investissement :
- Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations financières (revenus, objectifs d'investissement, tolérance au risque)
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, données d'appareil)
- Correspondances et communications avec notre équipe
Méthodes de collecte
Nous recueillons ces informations de plusieurs façons :
- Directement auprès de vous lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
- Automatiquement par le biais de cookies et technologies similaires
- Via des tiers autorisés et des partenaires de confiance
- Lors de vos interactions avec notre service clientèle
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Finalité |
Base légale |
Durée de conservation |
Fourniture de services d'optimisation de portefeuille |
Exécution du contrat |
Durée de la relation contractuelle + 7 ans |
Analyse des risques et recommandations personnalisées |
Intérêt légitime |
5 ans après la dernière utilisation |
Communications marketing |
Consentement |
Jusqu'au retrait du consentement |
Conformité réglementaire |
Obligation légale |
Selon les exigences légales |
3. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent des fournisseurs de données financières, des plateformes de trading et des services d'analyse. Tous sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données en transit et au repos utilisant les standards AES-256
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
- Surveillance continue de nos systèmes contre les menaces
- Audits de sécurité réguliers effectués par des tiers indépendants
- Formation continue de notre personnel sur les bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegardes automatisées et chiffrées dans des centres de données sécurisés
Certification : Notre infrastructure respecte les normes ISO 27001 et SOC 2 Type II pour garantir les plus hauts standards de sécurité.
5. Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si ces informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre compte ou contactez notre service clientèle.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Notez que nous devons conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre prestataire de services si vous le souhaitez.
Procédure pour exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande à confidentialite@loranquilathos.sbs avec une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site et l'améliorer
- Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences
- Cookies publicitaires : Pour vous présenter des publicités pertinentes
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
7. Transferts Internationaux
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Canada. Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place :
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
- Certifications de confidentialité reconnues internationalement
- Évaluation régulière du niveau de protection dans les pays destinataires
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte : Conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis archivées pendant 7 ans conformément aux exigences réglementaires.
Données marketing : Supprimées dès le retrait de votre consentement ou après 3 ans d'inactivité.
Données techniques : Conservées pendant 24 mois maximum à des fins d'analyse et de sécurité.
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.